Tiendas Elektra Guatemala: 25 años creando momentos felices
Tiendas Elektra Guatemala, una de las empresas de Grupo Salinas, celebra 25 años de presencia en el país, trayectoria que le ha permitido acercar a más de un millón de clientes un portafolio de productos innovadores, que contribuyen a mejorar su calidad de vida. El crecimiento ha sido constante, actualmente su liderazgo genera más de 800 empleos directos y una red extensa de alrededor de 100 puntos de venta a nivel nacional.
Carlos Alvarado, Director General de Tiendas Elektra Guatemala comentó “Tiendas Elektra Guatemala desde sus inicios ha trabajado para otorgar bienestar y desarrollo a la población guatemalteca. Estamos muy agradecidos de poder celebrar 25 años, es un momento importante en la historia que hemos venido construyendo en Guatemala y nos impulsa a seguir en esa misma ruta, llegando a todos los departamentos y evolucionando la experiencia de compra omnicanal para nuestros clientes”.
Como parte del constante proceso de innovación que ha caracterizado a Tiendas Elektra Guatemala, desde el 2019 se decidió incursionar en el comercio en línea a través de su plataforma digital Elektra.com.gt, esto ha permitido que, por tres años consecutivos, sea reconocida como la mejor tienda en línea en la categoría retail de Guatemala por el e-Commerce Institute.
Elektra.com.gt destaca por sus atributos diferenciadores como la versatilidad, diseño moderno, fácil e intuitiva navegación, rapidez y compras en 3 clicks de más tres mil productos en las categorías de línea blanca, telefonía, electrodomésticos, transporte, hogar, entre otros. La incursión de la opción de Whatsapp en el sitio ha funcionado para que los usuarios resuelvan dudas y reciban apoyo personalizado en su proceso de compra. Además, el sitio web ofrece seis opciones de pago con total seguridad debido a los métodos de compra certificados PCI Compliance, que garantizan que la información de los consumidores se conserve de manera segura.
Un equipo comprometido con Guatemala
Los colaboradores de Tiendas Elektra Guatemala han sido una pieza clave en la historia de la compañía, su esfuerzo y profesionalismo se refleja en el servicio que los clientes reciben de forma personalizada. La visión de la compañía es ser una empresa donde todos quieren trabajar, con un enfoque en atraer y formar talento de alto desempeño.
“Nos orientamos en consolidar un gran equipo de profesionales talentosos en constante formación, comprometidos y apasionados por satisfacer las necesidades de nuestros clientes, a través de la ejecución impecable y buscando constantemente la mejora continua” agregó Alvarado.
Los planes de expansión están dirigidos en seguir la transformación del retail en Guatemala, con más puntos de atención y generación de empleo, todo esto bajo el principal propósito de trabajar por la prosperidad incluyente y mejorar la calidad de vida de los colaboradores y clientes.
En el marco de las actividades del 25 aniversario, Elektra otorgó un reconocimiento a clientes destacados por su preferencia durante estos años, retribuyendo su confianza con vales de producto y una cuenta de ahorro de Banco Azteca Guatemala. Asimismo, contarán con promociones para que los clientes de Tiendas Elektra equipen su casa (un ganador semanal) y a quienes hagan compras al crédito con Banco Azteca mayores de Q2,500 recibirán un regalo adicional.
Sobre Tiendas Elektra Guatemala
Con 25 años de trayectoria en el país, Tiendas Elektra Guatemala ha trabajado para lograr una transformación a nivel de retail con el objetivo de satisfacer a sus clientes con productos de última generación. En el país en los últimos años ha tenido una importante expansión en los 22 departamentos, ha implementado formatos innovadores para mejorar la experiencia al cliente en los puntos de compra, como parte de su atención omnicanal su tienda en línea www.elektra.com.gt se ha convertido en la punta de lanza de la transformación de procesos digitales. En el 2020 obtuvo la certificación Great Place to Work y ocupó el quinto puesto en el ranking de los Mejores Lugares para Trabajar en Centroamérica y el Caribe 2020.